REPUTACIÓN ONLINE PARA HOTELES
Monitorizamos la reputación online de tu hotel en distintos medios: portales de reservas, metabuscadores y redes sociales. Para mejorar cada día es indispensable escuchar lo que dicen nuestros clientes y actuar.
La correcta gestión y respuesta a los comentarios online aumentará, por un lado, el engagement de tus clientes, y por el otro, el grado de fidelización con tu marca.
¿Cómo repercute la Reputación Online en los resultados de tu hotel?
80% de los viajeros consulta por lo menos 6 opiniones online antes de reservar un hotel.
65% de las personas no reservarán en un hotel que no ha tenido reseñas.
Los hoteles que gestionan más del 50% de los comentarios online aumentan su ocupación en 6,4%.
Una buena reputación online no sólo influye en la política d eprecios, sino que va más allá y puede incluso influir en la capacidad de negociación del hotel.
98% de los hoteleros españoles afirma que las opiniones influyen en sus reservas hoteleras.
48% de los viajeros confía en las recomendaciones personales cuando busca un hotel para sus vacaciones.
