¿LA PÁGINA WEB DE TU HOTEL ES RESPONSIVE?
En 2015 el diseño web responsive se convertirá en eje principal de la industria hotelera. De acuerdo a eMarketer, en 2017 un 69,4% de la población usará dispositivos móviles.
¿Qué es el diseño web responsive?
Es una técnica que combina diseño y desarrollo web. Su objetivo es adaptar la apariencia de una página al dispositivo que se esté utilizando para visualizarla. Esta adaptación se realiza en forma dinámica de acuerdo a la resolución de pantalla del navegador detectado. En el mercado existen más de 40 tipos de pantalla, desde un smartphone de 3,5 pulgadas hasta un desktop de 27.
Un informe de TravelClick concluye que un 42% de las visitas a los hoteles proviene de dispositivos móviles. Esta cifra se incrementa cada mes.
¿Qué significa esto?
Que si tu hotel no tiene una web responsive o una web móvil, será penalizado, a nivel mundial, en el posicionamiento orgánico (SEO).
¿Y cómo puede repercutir en tu hotel?
Al bajar tu posicionamiento natural, cuando los usuarios hagan búsquedas de tu hotel o por localización, tu nombre no aparecerá en los primeros resultados. Disminuirán las visitas a tu web, aumentará la tasa de rebote y, consecuentemente, bajarán las ventas de tu canal directo. Por otro lado, las OTAs tendrán más oportunidades para captar tus potenciales reservas. Y pagarás más comisiones, claro.
¿Cómo puedo saber si la página web de mi hotel es responsive?
En este link puedes verificar si tu sitio está optimizado para dispositivos móviles:
https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/
Google también proporciona una guía de SEO para móviles:
https://developers.google.com/webmasters/mobile-sites/mobile-seo/?hl=es
El comportamiento de compra de nuestro huésped
Hoy por hoy estamos frente a un usuario multi-dispositivo. Esto significa que una búsqueda puede comenzar desde un móvil, profundizarse en tablet y finalizar en desktop/ordenador con la reserva de la habitación. Este gráfico de Google nos muestra cómo las búsquedas a través de las tres pantallas se complementan entre sí.
En el siguiente gráfico podemos observar el uso de dispositivos móviles durante el proceso de compra del turista de ocio y del turista de negocio (Fuente: Google).
También disponemos de información sobre el tipo de sitios que visitan los viajeros desde su ordenador o tablet y su smartphone (Fuente: Google).
Datos interesantes sobre el uso de los dispositivos móviles
10 recomendaciones para mejorar tu página web móvil
Angela De Vitta
Consultora de Revenue Management y Marketing Digital
Contáctame si crees que juntos podemos mejorar tus resultados de tu negocio
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